Що сталося
11 липня 2026 року представник OpenAI Тібо Соттьо (Thibault Sottiaux) публічно визнав у X, що компанії «вийшло не все зробити правильно» із запуском ChatGPT Work і моделі GPT-5.6 Sol. Обидва продукти стали доступні всім користувачам 9 липня 2026 року — разом із моделями Terra і Luna з родини GPT-5.6. За дві доби після релізу OpenAI публічно визнала чотири проблеми й почала терміново виправляти інтерфейс і вартість використання.
Деталі
- Перевитрата compute. Режим із максимальним рівнем міркувань (highest-compute) виявився надто легкодоступним, а вплив на ліміти використання пояснили нечітко — користувачі скаржилися, що бюджет запитів у GPT-5.6 Sol витікає швидше заявленого, хоча OpenAI обіцяла економніші витрати токенів.
- Заплутаний десктоп-інтерфейс. Застосунок переробили одним різким кроком: звичні чати й проєкти стало складніше знайти — їх прибрали углиб бічного меню.
- Codex проти ChatGPT Work. Подача запуску занадто сильно налягала на ChatGPT Work, через що в користувачів Codex склалося враження, що інструмент згортають; ситуацію посилило те, що десктоп-застосунок Codex почав показувати себе як «тепер це застосунок ChatGPT».
- Регресії в робочих процесах. Просіли вже налаштовані мультиагентні ланцюжки, а також з’явилися баги під час надсилання плагінів.
За словами Соттьо, ліміти використання Codex і ChatGPT Work вже скидали двічі за один день, донастроїли дефолтні параметри й вибір моделі (щоб не підштовхувати користувачів до дорогих режимів), полагодили термінові баги десктоп-версії й частину проблем із плагінами. Наступного тижня (орієнтовно до 18 липня) обіцяють повернути чати й проєкти в бічне меню «у звичнішому й гнучкішому вигляді» та зробити метрики витрати лімітів і час їх скидання помітнішими. «Абсолютно не було нашим наміром — ми любимо Codex, і він залишається», — заявив Соттьо, спростовуючи чутки про згортання інструмента.
Що це означає
Стосується це передусім підписників ChatGPT Work — бізнес-користувачів і команд, які вже зав’язали на продукт робочі процеси, зокрема ланцюжки на базі Codex. Ризик конкретний: якщо після 9 липня витрата лімітів різко зросла, ймовірна причина — новий режим із високим compute став дефолтним без явного попередження, а не прихована помилка білінгу; варто перевірити налаштування вибору моделі в застосунку. Мультиагентні сценарії й надсилання плагінів могли давати збої кілька днів — частину багів OpenAI вже закрила. Користувачам Codex відкладати перехід чи панікувати не варто: OpenAI прямо підтвердила, що продукт не згортають. Горизонт виправлення: термінові баги й ліміти — вже полагоджені на момент заяви (11 липня); інтерфейс із чатами/проєктами і видимість метрик — обіцяні на тижні з 14 по 18 липня 2026 року.
Контекст
ChatGPT Work — робочий агент-продукт OpenAI для команд, що об’єднує чат, проєкти й кодового агента на базі Codex в одному інтерфейсі; його публічний реліз відбувся 9–10 липня 2026 року разом із публічним відкриттям доступу до моделі GPT-5.6 (Sol, Terra, Luna) — детальніше про цей запуск ми писали окремо. Що саме вміє ChatGPT Work і скільки коштує на практиці — у нашому огляді агента.
