Что произошло
13 ноября в 11:58 по Киеву (09:58 UTC) Anthropic сообщила на своей странице статуса, что расследует проблему со входом в Claude.ai и Claude Code. На 12:45 по Киеву страница показывала крупный сбой (Major Outage) у Claude.ai и частичный (Partial Outage) у Claude Code и консоли разработчика platform.claude.com. Причину и сроки восстановления компания не назвала: с момента первого сообщения новых обновлений не было.
Детали
Состояние сервисов по странице статуса Anthropic на 12:45 по Киеву 13 ноября:Сервис Статус Claude.ai (сайт и приложения) крупный сбой Claude Code частичный сбой Консоль platform.claude.com частичный сбой Claude Cowork работает с замедлением Claude API (api.anthropic.com) работает Claude в облаках AWS, Google Cloud, Microsoft Foundry работает
Главное в этой таблице: API работает. Значит, ломается именно вход в аккаунт, а не сами модели. Приложения и сервисы, которые обращаются к Claude по API-ключу, продолжают отвечать.
Параллельно со вчерашнего вечера не работает связка Claude с Microsoft 365. С 19:52 по Киеву 12 ноября у Claude падает большинство запросов к почте, календарю, поиску и SharePoint, не открывается и надстройка Claude for Outlook. Anthropic прямо называет причиной сбой самой Microsoft 365: у Microsoft больше суток с перебоями работают Exchange Online, Teams и Copilot. Связан ли с этим сегодняшний сбой входа, Anthropic не говорила.
Что это значит
Кого касается. Всех, кто работает в Claude через сайт, приложения и Claude Code по подписке Pro, Max, Team или Enterprise. Разработчиков с собственными ключами API это пока не задело.
Что делать прямо сейчас. Не перелогиниваться по кругу и не сбрасывать пароль: это не проблема вашего аккаунта. На status.claude.com можно подписаться на обновления по почте или в Slack и получить сообщение, когда вход восстановят. Если работа срочная и у вас есть ключ API, Claude Code можно запустить по ключу вместо входа по подписке, но оплата пойдёт по тарифу API. Для простых задач выручит модель на своём компьютере: как это устроено и чем отличаются Ollama, LM Studio и llama.cpp, мы разбирали отдельно.
Горизонт. Два прошлых сбоя ноября на той же странице статуса длились 4 и 14 минут. Нынешний идёт уже почти час, и сроков Anthropic не дала. Сбой Microsoft 365 тянется второй день, и пока Microsoft его не устранит, подключения Claude к Outlook и Teams работать не будут.
