Что произошло
27 июля 2026 года экономическая команда OpenAI опубликовала первый отчёт новой серии Work at the Frontier. Исследователи разобрали больше 800 тыс. рабочих сообщений американских пользователей ChatGPT и посчитали, как часто человек просит ИИ о задаче, которая исторически относится к чужой профессии. Ответ: 16,8% всех рабочих сообщений и 43,5% профильных.
Детали
Сначала авторы отделили «общие» задачи, которые есть у всех, — написать текст, сделать резюме, спланировать встречу. Их из подсчёта убрали: по ним нельзя судить о переходе между профессиями. Осталось то, что закреплено за конкретной ролью, — и вот тут 43,5% запросов оказались за пределами профессии самого пользователя.
Сильнее всего профессиональные границы размывают:Профессия Доля профильных запросов «не по своей роли» Поддержка клиентов 77% Дизайнеры 75% HR 69% Юристы 56% Маркетологи 53%
Движение при этом не симметричное. Дизайнеры много берут чужого (35,2% их сообщений), но сами почти ничего не отдают — задачи дизайна занимают лишь 1,7% сообщений у остальных. Инженерия наоборот: инженеры берут чужое редко (18,5%), а инженерные задачи всплывают у 7,4% сообщений всех прочих ролей. Маркетинг силён в обе стороны: 24,3% внутрь и 8,9% наружу — самый высокий показатель «расползания» в выборке.
Два умения оказались нужны буквально всем: финансовые расчёты и починка технических проблем вошли в тройку самых частых «чужих» задач у всех семи остальных групп.
Размер компании тоже влияет. В маленьких рабочих пространствах (2–5 человек) доля чужих задач 18,9%, в больших (от 100 человек) — 16,3%: там, где есть отдельный специалист, к нему всё-таки идут.
Что это значит
Касается это в первую очередь специалистов узкого профиля — дизайнеров, аналитиков, младших юристов и разработчиков на подхвате: часть задач, которые раньше приходили к ним «на передачу», теперь закрывает тот, кто первым столкнулся с проблемой. Порядок величины — до трёх четвертей профильных запросов у отдельных ролей.
Обратная сторона того же числа — возможность: если 43,5% профильных запросов уже выходят за рамки роли, то расширять свою зону можно прямо сейчас, не дожидаясь смены должности. Инструменты для этого — рабочие ИИ-помощники вроде ChatGPT Work.
Есть и честное ограничение: это данные об использовании, а не о качестве результата. Отчёт показывает, что маркетолог считает финансы в ChatGPT, но не показывает, насколько верно он их посчитал.
Горизонт — годы: авторы прямо говорят, что видят изменения раньше, чем компании перепишут должностные инструкции.
